Política de privacidad de Jaguar Land Rover

Cuando el usuario visite, consulte información, haga clic o realice descargas en nuestras páginas web, cuando reciba información por correo electrónico enviada por nosotros (por ejemplo, folletos) en respuesta a sus solicitudes, obtendremos algún tipo de información a través de los medios automatizados de su dispositivo o a través del mismo dispositivo y, de igual manera, obtendremos información sobre cómo utiliza nuestra página web. También podemos utilizar píxeles de seguimiento y cookies que pueden transferirse al archivo de cookies de un dispositivo, en función de la naturaleza del dispositivo. A continuación se ofrece más información sobre este aspecto. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra página web para todos nuestros visitantes, así como a realizar mejoras continuas para que actualizar la información de nuestras páginas y que mantenga su relevancia y utilidad.

Datos del dispositivo

Los datos del dispositivo que se incluyen en nuestras páginas web son:

  • Información técnica, el nombre del dominio de Internet (este puede ser el proveedor de servicios de Internet, por ejemplo, BT, Sky, TalkTalk o el lugar de trabajo), la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el dispositivo a Internet, la información de inicio de sesión, el tipo de navegador y la versión, (por ejemplo, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox), el tipo de dispositivo, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos para el navegador, el sistema operativo (p. ej. Windows 10, macOS) y la plataforma..
  • Información acerca de la visita, incluidos los datos completos de navegación de la URL (localizador de recursos uniforme) hacia, a través de o desde nuestras páginas web (incluidas la fecha y la hora), los productos que se han visto o se han buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, cuántas páginas se han visitado durante una «sesión» en nuestro sitio, cuáles han sido y cuánto tiempo se ha estado en dicho sitio, así como la información sobre la interacción de la página (por ejemplo, los desplazamientos, los clics y los eventos de ratón).
  • Podemos recibir información sobre el usuario si utiliza cualquiera de las páginas web que dirigimos o cualquier otro servicio que prestemos. Trabajamos con terceros (incluidos, por ejemplo, asociados empresariales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de distribución, proveedores de servicios de asistencia en materia de fraude y autenticación, redes publicitarias, proveedores de análisis e información de búsqueda, organismos de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre el usuario por parte de ellos..

Píxel de seguimiento

Podemos utilizar píxeles de seguimiento, que son pequeños ficheros gráficos que nos permiten controlar el uso de nuestras páginas web. Un píxel de seguimiento puede recopilar información como la dirección IP (protocolo de Internet) del ordenador que descarga la página en la que se encuentra el píxel, la URL (localizador de recursos uniforme) de la página en la que aparece el píxel de seguimiento, el tiempo de visita a la página que contiene el píxel de seguimiento, el tipo de navegador que recibe dicho píxel y el número de identificación de cualquier cookie del ordenador instalada anteriormente por ese servidor. Cuando nos comuniquemos con el usuario por correo electrónico HTML, podremos utilizar tecnología de «detección de formato» que nos permitirá saber, a través de los píxeles de seguimiento, si ha recibido y abierto nuestros correos electrónicos.

Cookies

Una cookie es simplemente una cadena de texto que una web transfiere al archivo de cookies del navegador del disco duro del ordenador para poder recordar quién es el usuario. La web utiliza las cookies para ofrecer contenidos que se adapten a sus intereses de forma más rápida. La mayoría de las principales páginas web utilizan cookies. Las cookies por sí solas no permiten identificar al usuario.

Una cookie contiene, por regla general, el nombre del dominio del que procede, la «vida útil» de la cookie y un valor, que suele ser un número exclusivo generado aleatoriamente.

Esta página web emplea dos tipos de cookies:

  • Cookies de sesión (o temporales): permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que el usuario abandona la web.
  • Cookies persistentes: permanecen en el archivo de cookies del navegador durante un periodo mucho más largo (que depende de la vida útil asignada a esa cookie específica).

A continuación, explicaremos cómo utilizamos las cookies en esta página web y la información que recopilamos a través de las mismas.

Las cookies de sesión (o temporales) se utilizan:

  • Para transferir información a través de las páginas de nuestra web evitando tener que volver a introducirla.
  • Durante el registro, para que pueda usted acceder a la información almacenada.

Las cookies persistentes se utilizan para:

  • Ayudarnos a reconocer al usuario (asignándole un número que no permite identificarle personalmente) cuando vuelve a acceder a nuestra web.
  • Adaptar el contenido o la publicidad a sus intereses y evitar mostrarle los mismos anuncios reiteradamente..
  • Para recopilar datos estadísticos anónimos y acumulativos que nos permitan entender cómo utilizan los usuarios nuestra página web y que nos ayuden a mejorar su estructura. El uso de cookies no nos permite identificar al usuario personalmente..

Hay más información disponible acerca de las cookies en general y su uso en www.aboutcookies.org

Aquí aparece un listado de las principales cookies empleadas en esta página y la finalidad con las que las usamos. En la siguiente pestaña hay información sobre cookies de terceros.

Balizas web

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como «balizas web» (también denominadas «gifs transparentes»), que nos permiten realizar un recuento del número de usuarios que visitan nuestras páginas. Las balizas web únicamente recopilan información limitada que incluye un número de cookies, la fecha y la hora a la que se visitó la página y una descripción de la página en la que se encuentra la baliza web. También podemos utilizar balizas web de anunciantes terceros. No recopilan información que permita identificar al usuario personalmente y su único propósito es rastrear la eficacia de una campaña publicitaria determinada.

TABLES HERE

Magento 2 cookies  
CART Asociación con el carro de la compra del cliente.
CATEGORY_INFO Guarda la información de la categoría para cargar las páginas más rápido.
COMPARE Artículos en la lista de comparación de productos del cliente.
CUSTOMER Versión cifrada del ID de cliente del comprador.
CUSTOMER_AUTH Indica si el cliente ha iniciado sesión en la tienda.
CUSTOMER_INFO Versión cifrada del grupo de cliente del comprador.
EXTERNAL_NO_CACHE Indica si el almacenamiento en caché está activado o desactivado.
FRONTEND ID de sesión del cliente.
GUEST-VIEW Determina si los clientes pueden editar sus pedidos.
LAST_CATEGORY Última categoría que ha visitado el comprador.
LAST_PRODUCT Producto más reciente que ha visto el comprador.
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si la caché se puede utilizar para almacenar información.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Enlace a la información del carro de la compra del comprador y al historial de visualización.
RECENTLYCOMPARED Artículos que el comprador ha comparado recientemente.
STF Información sobre los productos que el comprador ha enviado por correo electrónico a sus contactos.
STORE Vista de la tienda o idioma que ha elegido el comprador.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si el comprador permite que se guarden las cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Productos que el comprador ha visto recientemente.
WISHLIST Lista cifrada de los productos añadidos a la lista de deseos del comprador.
WISHLIST_CNT Número de artículos en la lista de deseos del comprador.
X-Magento-Vary Cookie de la caché de contenido
private_content_version Versión del contenido
cmTPSet Esta cookie se utiliza para recopilar información sobre tu navegador, resolución de pantalla, etc. para optimizar el diseño del sitio web
form_key Guarda una clave generada aleatoriamente para evitar solicitudes manipuladas.
section_data_ids Guarda referencias de claves de almacenamiento local para invalidarlas.
mage-messages Mensajes de notificación de sesión
mage-banners-cache-storage Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para que las páginas se carguen con mayor rapidez.
mage-cache-storage Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para que las páginas se carguen con mayor rapidez.
mage-cache-storage-section-invalidation Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para que las páginas se carguen con mayor rapidez.
mage-translation-file-version Facilita la traducción del contenido a otros idiomas.
mage-translation-storage Facilita la traducción del contenido a otros idiomas.
MAGE-CACHE-SESSID Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para que las páginas se carguen con mayor rapidez.

Application specific cookies  
eswForceGuestRedirect Se utiliza para determinar si se puede redirigir al cliente a la página de pago de eShopWorld.

Google Analytics cookies  
__utma Diferencia a los compradores y las sesiones. Esta cookie se crea cuando la biblioteca de JavaScript se ejecuta y no hay ninguna cookie __utma existente. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
__utmt Se utiliza para el índice de solicitud del acelerador.
__utmb Determina nuevas sesiones/visitas. Esta cookie se crea cuando la biblioteca de JavaScript se ejecuta y no hay ninguna cookie _utmb existente. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
_utmz Guarda el origen del tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el comprador a tu sitio web. La cookie se crea cuando la biblioteca de JavaScript se ejecuta y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
__utmv Almacena datos variables personalizados a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un desarrollador utiliza el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. Esta cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
_utmc Determina si el comprador se encuentra en una nueva sesión/visita.
_ga Google Analytics
_gat_UA-42467856-1 Google Analytics
_gid Google Analytics

PCA cookies  
PostcodeAnywhere.PermanentCookie Contiene la configuración utilizada entre sesiones, incluidos los datos de inicio de sesión automático.
PostcodeAnywhere.ContactSessionCookie Contiene la configuración utilizada en esta sesión, incluido tu estado de autenticación y el origen de la sesión (por ejemplo, un motor de búsqueda).
PostcodeAnywhere.LoginCookie Contiene la configuración utilizada en esta sesión, incluido tu estado de autenticación y el origen de la sesión (por ejemplo, un motor de búsqueda).
__hssc Realiza un seguimiento de las sesiones de HubSpot.
__hssrc Utilizado por HubSpot para comprobar si se ha iniciado una nueva sesión.
__hstc Se utiliza para realizar un seguimiento de la identidad del visitante. Esta cookie se transfiere a HubSpot cuando se envía un formulario y se utiliza al desduplicar contactos.
_ga Utilizado por Google Analytics
_gid  
cookienotification Contiene los parámetros de si se han mostrado las notificaciones de cookies.
hubspotutk Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de la identidad del visitante. Esta cookie se transfiere a HubSpot cuando se envía un formulario y se utiliza al desduplicar contactos.

Hotjar cookies  
_hjClosedSurveyInvites Cookie Hotjar. Esta cookie se registra cuando un visitante interactúa con un mensaje emergente modal de invitación a una encuesta. Se utiliza para asegurarse de que no vuelva a aparecer la misma invitación si ya se ha mostrado.
_hjDonePolls Cookie Hotjar. Esta cookie se registra cuando el visitante realiza una encuesta utilizando el widget de Feedback Poll. Se utiliza para asegurarse de que no vuelva a aparecer la misma encuesta si ya se ha realizado.
_hjMinimizedPolls Cookie Hotjar. Esta cookie se registra cuando el visitante minimiza un widget de Feedback Poll. Se utiliza para asegurarse de que el widget permanece minimizado cuando el visitante navega por tu sitio web.
_hjDoneTestersWidgets Cookie Hotjar. Esta cookie se registra cuando el visitante envía información a través del widget Recruit User Testers. Se utiliza para asegurarse de que no vuelva a aparecer el mismo formulario si ya se ha rellenado.
_hjMinimizedTestersWidgets Cookie Hotjar. Esta cookie se registra cuando el visitante minimiza un widget de Recruit User Testers. Se utiliza para asegurarse de que el widget permanece minimizado cuando el visitante navega por tu sitio web.
_hjIncludedInSample Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión se registra para comunicar a Hotjar si el visitante está incluido en la muestra que se ha usado para generar los canales de oportunidades.

misc cookies  
90401137_login Referencia de data.landrover.co.uk
90401137_reset Referencia de data.landrover.co.uk
51300000|SHOP-UK_login Referencia de data.jaguar.co.uk
51300000|SHOP-UK_reset Referencia de data.jaguar.co.uk
TestSess3 Conserva el nombre del concesionario si el usuario visita Dealer.jaguar.com
gs_u_{GSN-ID} GoSquared Analytics es una cookie que se utiliza para determinar nuevas sesiones/visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y no hay ninguna cookie gs_u_GSN existente. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a GoSquared.
psyma_participation Guarda las preferencias del usuario en la encuesta de investigación Psyma.
Media Innovation Group Appnexus Estas distintas cookies de seguimiento de anuncios online nos ayudan a mostrarte los anuncios online que son relevantes para ti. Hacen un seguimiento de los anuncios que has visto, de aquellos en los que has hecho clic y de las páginas que has visitado en nuestro sitio web después de ello.
Psyma psyma_participation
Addthis Guarda las preferencias del usuario en la encuesta de investigación Psyma.
__atuvc Estas cookies se utilizan para registrar la actividad del usuario en redes sociales y la información que comparte con el objetivo de que los publicadores sepan aproximadamente dónde se encuentran las personas que comparten información.
__atuvs Para obtener más información, puedes visitar: www.addthis.com/
_ceir, is_returning Comprueba si el visitante ha estado antes en el sitio web.
_CEFT Guarda las variantes de la página asignada a los visitantes para realizar pruebas de rendimiento A/B.
_ceg.s Realiza un seguimiento de las sesiones del visitante.
_ceg.u Realiza un seguimiento de los visitantes.


Gestión de las cookies: deshabilitar, habilitar y eliminar cookies

El usuario puede aceptar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, al deshabilitarlas, no podrá utilizar todas las funciones interactivas de nuestra web. A continuación, aparecen algunas instrucciones para comprobar que las cookies están habilitadas:

Cómo configurar y personalizar los ajustes de las cookies para un navegador específico

Gestión de las cookies en Internet Explorer:

La configuración de las cookies se puede encontrar en la mayoría de las versiones de Internet Explorer desde la opción de herramientas y, a continuación, en la pestaña de privacidad.

Gestión de las cookies en Microsoft Edge

En Microsoft Edge, podemos encontrar la configuración de las cookies desde la opción «más» y, a continuación, en el icono de configuración.

Gestión de las cookies en Firefox

La configuración de las cookies en Firefox se gestiona en el panel de privacidad de la ventana de opciones. Desde esta ventana hay que dirigirse al panel de privacidad para obtener información sobre esta configuración.

Gestión de la cookies en Chrome

Hay que hacer clic en el icono de tres puntos ubicado en la barra de herramientas, seleccionar la opción de configuración, hacer clic en el icono de tres rayas situado a la izquierda y volver a hacer clic en la opción de configuración avanzada para llegar a la sección de privacidad.

Gestión de las cookies en Opera

El usuario puede administrar las cookies en Opera si hace clic en la configuración, luego en preferencias, a continuación en opciones avanzadas y, finalmente, en cookies.

Gestión de las cookies en Safari

Hay que seleccionar Safari, luego preferencias y, a continuación, hacer clic en seguridad. Se puede especificar si Safari debe aceptar las cookies y en qué momento puede hacerlo.

Gestión de las cookies en el teléfono móvil

Para ello, hay que consultar el manual de cada dispositivo.

Eliminación de cookies

Se pueden eliminar fácilmente las cookies almacenadas en la carpeta de cookies del navegador. Por ejemplo, si se utiliza el explorador de Microsoft Windows, hay que seguir estos pasos: 
Abrir el «explorador de Windows». 
Hacer clic en el botón «Buscar» de la barra de herramientas. 
Escribir «Cookie» en la casilla de búsqueda para dirigirse a «Carpetas y archivos». 
Seleccionar «Mi PC» en el recuadro «Buscar en». 
Hacer clic en «Buscar ahora». 
Hacer doble clic en las carpetas que aparecen. 
Seleccionar cualquier archivo de cookies. 
Pulsar el botón «Eliminar» del teclado. 
Si no se está utilizando el explorador de Microsoft Windows, hay que seleccionar «Cookies» en la función «Ayuda» para obtener información sobre dónde encontrar la carpeta de cookies.

Otras opciones

El usuario dispone de algunas opciones que indican si se puede acceder a esta información desde su dispositivo. Por ejemplo, los datos de ubicación, según la naturaleza del dispositivo, se pueden configurar para que se enciendan o se apaguen. La mayoría de los dispositivos móviles ofrecen a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Por lo general, estos controles se encuentran en el menú de configuración del dispositivo. Si al usuario le surgen dudas sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, es recomendable que se ponga en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante del dispositivo.